TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (T&C) PARA EL USO DEL SITIO, INTERFACES, O CUALQUIER OTRO MEDIO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA DE LA PLATAFORMA HIPOTECARIA DE BANCOPPEL (https://hipoteca.bancoppel.com) , (EN ADELANTE, LA PLATAFORMA O “PLATAFORMA HIPOTECARIA BANCOPPEL” DE FORMA INDISTINTA), PROPIEDAD DE BANCOPPEL, S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE (EN LO SUCESIVO “BANCOPPEL”), LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN UN ACUERDO DE VOLUNTADES ENTRE BANCOPPEL Y EL USUARIO DEL SITIO, INTERFACES, O CUALQUIER OTRO MEDIO DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA (EN ADELANTE, EL “USUARIO”).

1. ACEPTACIÓN.- Al utilizar el Portal y navegar en el mismo, el Usuario acepta, reconoce y manifiesta su total conformidad con lo establecido en los presentes T&C por lo que estará en todo momento sujeto a los mismos. No obstante lo anterior, en caso de no estar de acuerdo o no aceptar los presentes T&C, deberá abstenerse de ingresar a la Plataforma Hipotecaria BanCoppel y de acceder a la información contenida en éste.

2. GENERALES.- La información contenida en este Portal hace referencia a los productos y servicios financieros ofrecidos por BanCoppel.

Los productos financieros de BanCoppel en el Portal, cumplen con la normatividad que rige a las instituciones de crédito en los Estados Unidos Mexicanos y son formulados para las operaciones que se realicen dentro de dicho territorio. La información contenida en este Portal tiene un carácter exclusivamente enunciativo, por lo que de ninguna manera la solicitud realizada constituye una oferta vinculante que obligue a BanCoppel a celebrar con el Usuario contrato alguno en relación con tales operaciones. BanCoppel se reserva el derecho de modificar la información aquí contenida así como para negar, restringir y/o condicionar al Usuario el acceso al Portal ya sea total o parcialmente en cualquier momento que lo estime conveniente y sin necesidad de previo aviso.

3. ACTIVIDADES A REALIZAR DENTRO DEL PORTAL.-El Usuario reconoce que a través del Portal, BanCoppel podrá realizar las siguientes actividades: (i) Comprobación de la identidad del Usuario. (ii) Validación de la información proporcionada por el Usuario. (iii) Simular los productos de crédito hipotecario ofrecidos por BanCoppel. (iv) Realizar su solicitud en línea para la contratación de un producto de crédito hipotecario ofrecido por BanCoppel.

El Usuario reconoce y acepta que el otorgamiento de los productos ofrecidos por BanCoppel estará sujeto a los procesos institucionales determinados por BanCoppel, mismos que se harán de su conocimiento al momento de la contratación respectiva. En consecuencia, BanCoppel se reserva el derecho de negar su contratación en caso de que el Usuario no cumpla con las políticas de crédito y las disposiciones legales aplicables.

Adicionalmente, BanCoppel podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, negar la contratación de cualquier producto y/o servicio solicitado cuando: (i) A criterio de BanCoppel se identifique una situación atípica o riesgosa, o existan dudas acerca de la autenticidad de la información o de la identidad del Usuario. (ii) El Usuario no cumpla con las características requeridas por BanCoppel, o por la regulación aplicable para la contratación de un producto bancario.

4. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES.- BanCoppel le informa que dentro del Portal se cuenta con SDK (kits de desarrollo de software de terceros), desarrollos propios, cookies y web beacons que nos ayudan a mejorar la experiencia del Usuario en la Plataforma Hipotecaria BanCoppel, recabando información del dispositivo desde el cuál se utiliza el Portal, así como del comportamiento del Usuario, la estabilidad y la disponibilidad del Portal.

Una "Cookie" es un archivo de datos guardado en el disco duro del Usuario cuando accede y utiliza la Plataforma Hipotecaria BanCoppel. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o registros de las páginas visitadas. El Portal sólo puede leer “Cookies” que el navegador del Usuario le de acceso, la Plataforma Hipotecaria BanCoppel no puede leer otros datos o información del disco duro del Usuario, tampoco puede leer “Cookies” creadas por sitios o páginas diferentes al Portal.

La Plataforma Hipotecaria BanCoppel utiliza cookies de terceros para obtener información de navegación, enriquecer la experiencia del Usuario, realizar mediciones y crear campañas publicitarias. Si prefiere no usar estas cookies, puede deshabilitarlas mediante las configuraciones de su navegador en su dispositivo.

Los “Web Beacons” son imágenes diminutas o invisibles insertadas en códigos de las páginas web o correos electrónicos para monitorear la actividad. Generalmente, ayudan a analizar el comportamiento de los visitantes de un sitio.

Los “Kits de Desarrollo de Software (SDK’s)” se refieren, en su mayoría, a un grupo de herramientas que posibilitan la elaboración de aplicaciones destinadas a sistemas particulares, como pueden ser programas específicos, áreas de trabajo, plataformas hardware, computadoras, videoconsolas y sistemas operativos, entre otros.

El Usuario al utilizar la Plataforma Hipotecaria BanCoppel reconoce y acepta la recopilación de distinta información sobre el dispositivo, comportamiento y la interacción de los diferentes productos y servicios que se ofertan a través del uso de la plataforma, así mismo el Usuario acepta la recepción de cookies, web beacons y SDK’s que son transmitidos por los servidores de Bancoppel al dispositivo del Usuario. Se enuncian de manera no limitativa el tipo de información que se recopila:

• Obtener información de los dispositivos de los Usuarios (marca, modelo, sistema operativo, intensidad de la señal, conexión wifi o datos, etc.).
• Obtener las fallas de los Usuarios que se les presenta con el motivo de analizarlas y darle una solución.
• Obtener los reportes dados por los Usuarios en donde se obtiene y se analiza el comportamiento (pantallas, flujos realizados, interacción con el usuario y aplicación/código, etc.).
• Obtención de la interacción del Usuario y flujo de los diferentes servicios y productos de la plataforma.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Los derechos de propiedad intelectual respecto de los servicios, marcas, dominios, nombres comerciales y demás signos distintivos que aparecen en este Portal así como los derechos de uso y explotación de los mismos, son propiedad exclusiva del distribuidor de esa información por conducto de BanCoppel. Derivado de lo anterior, el Usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos signos distintivos por el simple acceso que haga al Portal ni por el uso de los servicios ni por la realización de las operaciones a través del Portal. Asimismo, el simple uso de los servicios del Portal y/o la realización de operaciones a través del Portal, en ningún momento podrá ser considerado como una licencia y/o autorización para utilizar los servicios o realizar las operaciones del Portal con fines distintos a los que se encuentran contemplados en el Portal.

BanCoppel se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los T&C de uso aquí establecidos mediante la publicación que realice en este medio de los nuevos términos y condiciones que los sustituyan; lo anterior, en el entendido de que en caso de que el Usuario no esté de acuerdo con dichas modificaciones, deberá abstenerse de tener acceso a este Portal y por vía de consecuencia deberá abstenerse a hacer uso de los servicios contemplados en este Portal.

Consulta aquí los Términos y Condiciones y el AVISO DE PRIVACIDAD .